Informations du cours

В умовах трансформації системи публічного управління України, зростання суспільних очікувань щодо відкритості, професійності та людяності влади, особливого значення набуває розвиток соціального та емоційного інтелекту публічних службовців. Саме ці компетентності визначають здатність ефективно взаємодіяти з громадянами, приймати виважені управлінські рішення, підтримувати конструктивний діалог, уникати конфліктів і підвищувати якість публічних послуг. У сучасних умовах стресових навантажень, кризових ситуацій та підвищеної відповідальності соціальний та емоційний інтелект стає ключовою складовою професійної діяльності фахівців публічної сфери, забезпечуючи довіру, лідерство, етичність та результативність управлінських процесів.

Під час вивчення цієї дисципліни Ви ознайомитесь із теоретичними засадами природи інтелекту та його різновидами; дослідженням психологічних та соціальних особливостей розвитку інтелекту та здібностей особистості. У вас буде можливість дізнатися про сучасні теоретичні та практичні основи формування соціального та емоційного інтелекту публічних службовців, про соціально-психологічну компетентність персоналу у сфері публічного управління, про етапи розвитку  та формування соціального і емоційного інтелекту, про провідні інструменти та методи діагностування та формування соціального та емоційного інтелекту публічних службовців.

Під час практикумів Ви навчитесь проводити діагностику рівня розвитку соціального та емоційного інтелекту, визначати основні напрями та методи розвитку соціального та емоційного інтелекту фахівців у сфері публічного управління. Навчальна дисципліна «Соціальний та емоційний інтелект публічних службовців» сприяє формуванню публічних службовців нового типу, які здатні працювати у сучасному динамічному соціальному середовищі, будуючи довірливі відносини з громадськістю та забезпечуючи високу якість надання державних послуг.